JEF
COMPUTER

Onafhankelijke aanpak

 

Ik verkoop zelf geen computers en heb geen banden met één of andere firma. Ik heb er dus geen belang bij om u een nieuwe computer te verkopen als u bijvoorbeeld alleen maar met een virus opgescheept zit.

U kan bij mij terecht met elke vraag of probleem i.v.m. uw computer, digitale televisie, smartphone, tablet, tv/video, …
 

Bij de meeste problemen is het niet of nauwelijks mogelijk om u via mail of telefoon te helpen. Daarom kom ik op afspraak bij u langs. Bel hiervoor naar 0468 27 00 27 en spreek zo nodig een boodschap in met vermelding van uw naam en telefoonnummer. Geen SMS sturen aub, die ontvang ik niet op dit nummer. Ik bel u dezelfde dag nog terug voor een afspraak.
 

Tijdens mijn tussenkomst geef ik u tips om problemen in de toekomst te vermijden en bij een computerprobleem kijk ik ook altijd even na of uw PC voldoende beschermd is tegen de gevaren van het internet (zoals virussen). Ik hou hierbij  uiteraard rekening met uw privacy.

Niet alle problemen kunnen ter plekke worden opgelost. Als het probleem te complex is of als een herstelling te lang zou duren waardoor uw kosten oplopen, kan het beter zijn dat ik uw computer met uw goedkeuring meeneem en na herstel weer bij u terugplaats. Hiervoor spreken we dan een vaste prijs af zodat er achteraf geen verrassingen zijn.

Ik ben gespecialiseerd in computers met het Windows besturingssysteem maar u kan bij mij ook terecht voor vragen en hulp met Apple Mac/iPad/iPhone en Android toestellen.

Als ik een reparatie niet zelf kan uitvoeren - bijvoorbeeld bij een hardware probleem met een smartphone, tablet, TV of digicorder - kan ik voor u de hersteller contacteren en de reparatie opvolgen.

Voor advies bij aankoop gaan we samen op zoek naar een toestel of dienst met een goede prijs/kwaliteitverhouding die voldoet aan uw wensen en noden.

Ik heb een beperkte stock courante onderdelen om herstellingen te kunnen uitvoeren, maar heb geen computers in voorraad. Ik bestel het nodige rechtstreeks bij de groothandel, eventueel op uw naam, zodat ik de kostprijs zo laag mogelijk kan houden met garantie op kwaliteit. De meeste bestellingen worden binnen de week geleverd.

Een interventie is minimum 1 uur. De meerderheid van de problemen wordt binnen het uur opgelost. Buiten Leuven (>5 km buiten de ring) wordt een verplaatsingskost in rekening gebracht (zie Tarieven voor meer informatie). 

​