JEF
COMPUTER

Diensten

 

De toevloed aan technologische ontwikkelingen maakt het er niet altijd gemakkelijker op.

De computer wordt traag, doet al eens raar, de internetverbinding valt soms uit, virussen zijn een constante bedreiging, spam en malware proberen via je e-mail en internet binnen te geraken. Is de printer stuk of moet er een nieuwe cartridge in? En weet je wel wie er allemaal je Facebook berichten kan zien?  

Maar ook de TV, video of DVD recorder zijn soms niet zo eenvoudig te bedienen, laat staan te programmeren. Welk kastje en welk knopje? En als je op het internet wil of de stap naar digitale televisie wil zetten, kies je dan Telenet of Proximus? En hoe installeer je zoiets?

We zijn dan wel vertrouwd met “de PC”, maar als die aan vervanging toe is, wat kopen we dan best? Is die aanbieding bij Aldi of Lidl wel de moeite waard? En als het een tablet wordt: een iPad of een Android? Deze vragen gelden niet alleen voor een computer. GSM of smartphone? Printer, scanner of alles-in-één? OLED TV of QLED TV?

JEF COMPUTER HELPT - ADVISEERT - INSTALLEERT - REPAREERT !

Hulp

De nadruk van mijn dienstverlening ligt op het helpen van mensen bij hen thuis, met speciale aandacht voor senioren. Deze hulp is niet beperkt tot de computer, maar omvat alle toestellen waarbij u als gebruiker hulp of uitleg nodig hebt. Ik help u om een toestel te gebruiken, en als er een probleem is, los ik het op en geef tips om hetzelfde probleem in de toekomst te vermijden.

Advies

De overvloed aan keuzes op de markt is een goede zaak voor de consument, maar maakt het niet gemakkelijk om iets te vinden dat voldoet aan uw wensen en behoeften en aan de beste prijs. Door mijn ervaring kan ik u bijstaan met advies bij de aanschaf van een toestel of een dienst zoals internet of digitale televisie. Ik kan voor u ook contact nemen met de firma van uw keuze en de bestelling verder voor u opvolgen.

Installatie

Heeft u iets nieuws gekocht maar is het toch wat ingewikkelder dan gedacht? Dan help ik u met de installatie. Uitpakken, opstellen, kabels aansluiten en de juiste instellingen verrichten. Ik geef u daarbij voldoende uitleg om u op weg te helpen met uw nieuwe aanwinst. Ook de installatie van extra apparatuur zoals een printer of externe harde schijf voor het maken van backups is mogelijk, zodat u geen kostbare gegevens verliest. Bovendien kan ik ervoor zorgen dat de gegevens op uw oude computer veilig gewist worden zodat ze niet meer terug te vinden zijn als u hem wil weggeven of weggooien.

Reparatie

Voor herstellingen aan computers spoor ik het probleem op en vervang het defecte onderdeel, en/of installeer ik het programma opnieuw. De onderdelen die ik niet in stock heb bestel ik bij de groothandel. Met een aantal beperkte uitbreidingen geef ik uw computer bovendien een tweede leven zodat u geen nieuwe hoeft te kopen.

 
Voor noodgevallen gebruik ik gespecialiseerde programma’s en technieken om virussen te verwijderen, vergeten paswoorden te herstellen of om per ongeluk gewiste foto’s, muziek of andere bestanden terug te halen. 

Als u bestanden per ongeluk heeft gewist, stop dan onmiddellijk met werken op de computer om de kans op herstel te vergroten.

Een paar voorbeelden 

Deze interventies zijn eerder preventief, om onheil te voorkomen:

Algemeen (jaarlijks) onderhoud

 

• Schoonmaakbeurt van de binnenkant van uw computer

• Slechte software (bijv. “malware” zoals reclame) opsporen en verwijderen

• Controle op virussen

• Nazicht van de software op uw computer
   

Dit onderhoud is minstens één keer per jaar nodig om te vermijden dat uw computer trager gaat werken of zich vreemd gaat gedragen. Dit onderhoud duurt ongeveer 1 uur en hangt af van eventuele virussen op uw computer.

Groot computeronderhoud

​

• Back-up van uw persoonlijke documenten, foto’s, muziek, …

• Formattering van de harde schijf

• Opnieuw installeren van Windows

• Opnieuw installeren van uw programma's (indien beschikbaar)

• Beveiliging van uw PC

Dit onderhoud is nuttig als u eens “vanaf nul” en met een schone lei wil beginnen met enkel de programma’s die u nodig heeft, zonder uw bestanden, foto’s, muziek… te verliezen. Hiervoor moet u een legale versie van Windows en de gewenste programma's bezitten. Beschikt u hier niet (meer) over en kan ik de juiste licentiecodes niet terugvinden, dan kan ik u verder helpen met de aanschaf van een nieuwe Windows licentie.

Deze interventie duurt 2 tot 4 uur, afhankelijk van het aantal programma’s.

Internetdiagnose

Als u een probleem heeft met internet kan het vaak erg lang duren vooraleer u door de leverancier geholpen wordt. Bovendien lopen de kosten op als er een technieker moet langskomen, waar u bovendien moet op wachten en waarvoor u soms een hele dag moet thuisblijven.

Vaak zit het probleem in een detail dat vanop afstand niet gezien kan worden maar toch vrij snel te verhelpen is. Ik los dit in een uurtje voor u op en geef u wat uitleg om het probleem in de toekomst te vermijden. 

Privacydiagnose

Met Facebook is het gemakkelijk om contact te houden met vrienden en kennissen en bijvoorbeeld foto’s te delen zonder ze te moeten versturen per e-mail. Het is echter niet eenvoudig de juiste instellingen te vinden om ervoor te zorgen dat enkel de mensen van wie u het wenst, uw gegevens te zien krijgen.

Ik zorg er in een uurtje voor dat:

​

• Vreemden geen toegang hebben tot uw gegevens

• Bedrijven geen toegang hebben tot uw gegevens via Facebook toepassingen

• Enkel uw vrienden en kennissen de gepaste toegang hebben tot uw gegevens

• U deze privacy instellingen in het vervolg zelf kan beheren